平安为何推进寿险改革工程,成效如何?高管称明年可看到成果

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这次改革涉及四个方面,一是整个发展模式的改革,要从规模转到规模+质量;二是营销体制的改革,以前是人管人,从总部到一线的代理人有七层之多,这种“金字塔”管人并不高效,如何利用数字化做数字化经营、管理,这是营销体制改革……

昨天,中国平安(601318)发布了中期业绩。在中期业绩发布会上,公司总经理兼联席首席执行官谢永林对集团业绩整体作出了“稳健、改革、科技”的六字评价,他表示:“从管理层来讲,今年上半年过得相当艰难,但从业务发展到改革到科技,我们还是做了大量的工作,自身还是很满意的。”

此外,在本次业绩发布会上,中国平安高管还解答了投资者比较关心的归母净利润为何降幅较大、寿险转型布局、基本法修改情况、投资策略等多个方面的问题。

传统大进大出模式不能持续,平安推进寿险改革工程,高管称明年可看到成果

贝壳财经记者注意到,中国平安半年报中还透露了寿险改革工程,公司董事长马明哲在致辞中表示,近年来我们发现,在新时代的背景下,寿险传统模式的健康可持续发展面临巨大挑战,宏观环境、消费者需求、人口红利以及科技应用的飞跃都对保险行业的发展提出了更新、更高的要求,平安必须进行全面的寿险改革。

“我们酝酿了两到三年的时间研究改革策略,寻找到一条新旧动能转换的寿险发展之路,现在抓住时机进行调整,为未来的持续增长打好基础、做好准备,确保形成高质量可持续发展的平台。”马明哲表示。

由此可见,寿险改革工程在集团层面已经提到了一个比较高且比较迫切的位置。今日,中国平安联席首席执行官陈心颖也详解了寿险改革相关内容。

陈心颖表示,我们做寿险25年了,从1994年到现在,算第一次改革,我们从投连型产品转向保障型产品。第二次改革从2018年下半年开始,为什么这么做?整个寿险行业在人口红利开始减少、客户需求改变,科技手段改变的时候,传统大进大出的模式不能持续。

陈心颖进一步表示,这次改革涉及四个方面,一是整个发展模式的改革,要从规模转到规模+质量;二是营销体制的改革,以前是人管人,从总部到一线的代理人有七层之多,这种“金字塔”管人并不高效,如何利用数字化做数字化经营、管理,这是营销体制改革。三是产品策略改革,我们现在推动寿险服务+,希望打造更有温度、有场景、有服务、差异化的产品;四是渠道改革,传统渠道只是线下和纯线上,都比较单一,我们一直坚定要找出一条中间的路线,融合线上与线下。

“我们有15个改革项目在推进,试点情况还不错,我觉得改革也受到代理人的欢迎,我们清掉一些低产能的(代理人),剩下的(代理人)我们将给予更多支持,我们希望寿险的长期经营,不只是客户要长期经营,代理人也要长期经营,我们的目标是年底把整个的15个改革项目完成,明年就可以开始大规模地推广,明年可以看到改革成果。”陈心颖坦言。

新基本法调整:增加新人津贴和津贴的时间长度

的确,近一年来平安人寿已多次推进转型或改革,比如说今年8月份还升级了个险寿险业务人员的核心管理办法――基本法。

在今日的业绩发布会上,中国平安首席保险业务执行官陆敏也解读了新基本法的具体情况。他表示,基本法是15个改革项目之一,已经完成且开始实施。基本法的修改有三个方面,包括机构重新分类、外勤代理人分成以及加大长期投入。

其中,机构分类目的是实现差异化政策,“我们把机构分成三大类,一类是改革产能型,专门注重产能提升,二类是平衡型,就是既注重人力增长,也要注重产能提升;三类是人力型,其重要工作就是增加人力,但需带有质量的增员。”陆敏表示。

代理人分成方面,根据不同代理人给予不同的政策,主要分为三类,一是新人,这方面我们加大了投入,增加了新人津贴和津贴的时间长度,这是为了有质量地增员,希望给新人更多时间让他们学习成长进步;二是绩优,也会给他们增加激励;三是主管,根据不同类别来进行激励。

在加大长期投入方面,主要包含关怀、待遇、管理,比如管理方面,随着激励政策的加长,一些长期指标的份量也逐渐加大。“这个基本法还是为了支持整个改革的思路,要先做强再做大,先有质量才有规模,一直顺着这个思路配套的。”陆敏称。

陆敏同时也表示,我们在往后还会增员,但是是有质量的增员,不会片面地追求人数。

数据显示,上半年中国平安的寿险及健康险业务新业务价值同比下降24.4%,不过该项业务仍实现营运利润515.35亿元,同比增长6.4%。

此外,截至今年6月末,平安寿险代理人规模较年初下降1.9%,但同时,上半年新入职的大专及以上学历代理人在新入职代理人数量中占比达33.9%,同比提高5.6个百分点。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 岳彩周 校对 李世辉

(责任编辑:李显杰 )